خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش

پس از انتخاب یک محصول خوب، بیشترین دغدغه مشتریان، خدمات پس از فروش است. تربیت یک تیم مجرب و متخصص با ویژگیهای اخلاقی ورفتاری مناسب که بتواند باحفظ حرمت وایجاد اعتماد وآرامش خاطر برای مشتریان، پاسخگوی مشکلات و ابهامات باشد ازجمله برنامه‌هایی است که همواره در دستور کار شرکت ایده چوب بوده است. لذا جهت تحقق اهداف سازمان در ارائه خدمات مطلوب به مشتريان عزیز موارد ذيل را سر لوحه كار واحد خدمات پس از فروش خود قرار داده است :

  • رعایت اصل احترام به مشتری و تکریم ایشان
  • دریافت نظریات مشتریان وپایش آن به منظور ارتقاء کیفی خدمات و محصولات
  • ارتقاء سطح دانش مشتري در ارتباط با کابرد بهینه و موثر تر محصول
  • به روز رسانی اطلاعات علمي پرسنل و ايجاد روحيه همكاري بین آنها
  • رسيدگي سريع به شكايات رسيده از مشتريان و انتقال نتایج حاصل از آن به ایشان